Dasar Privasi qq2 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan amalan qq2 berkenaan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan perlindungan data peribadi ahli yang menggunakan platform qq2.ng. Kami komited untuk memastikan bahawa privasi setiap individu yang mempercayakan maklumat peribadi mereka kepada kami sentiasa dijaga dengan penuh amanah.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform qq2, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

Dasar ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, pengunjung laman web, serta mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform, perkhidmatan sokongan pelanggan atau komunikasi pemasaran qq2. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini sepenuhnya dan menghubungi kami sekiranya ada sebarang pertanyaan.

qq2 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada sifat interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:

Maklumat Pengenalan Diri:

Maklumat Kewangan:

Maklumat Penggunaan Platform:

Pengumpulan data ini adalah perlu untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, mematuhi keperluan pengesahan identiti (KYC) dan memastikan pengalaman bermain yang lancar untuk setiap ahli qq2.

qq2 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran yang berbeza. Memahami cara data dikumpul membantu anda membuat keputusan yang lebih sedar tentang maklumat yang anda kongsikan bersama kami.

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu di qq2, anda dikehendaki mengisi borang pendaftaran yang mengandungi maklumat asas seperti nama, emel dan nombor telefon.
• Pengesahan KYC: Proses pengesahan identiti memerlukan anda memuat naik dokumen seperti kad pengenalan, pasport atau bukti alamat bagi memastikan keselamatan akaun.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda melakukan deposit atau pengeluaran, butiran transaksi dicatatkan secara automatik dalam sistem kami.
• Penggunaan Platform: Data aktiviti permainan, masa log masuk dan corak penggunaan dikumpul secara automatik melalui teknologi penjejakan platform.
• Komunikasi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami, perbualan dan maklumat berkaitan disimpan untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
• Kuki & Teknologi Penjejakan: Laman web qq2 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan platform.

Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan spesifik. qq2 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi anda:

1. Pengurusan Akaun: Mencipta, mengekalkan dan memproses akaun ahli anda termasuk pengesahan identiti dan pengiktirafan log masuk yang selamat.
2. Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit, pengeluaran dan aktiviti kewangan lain yang berkaitan dengan akaun qq2 anda dengan cekap dan selamat.
3. Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pematuhan seperti keperluan anti pengubahan wang haram (AML), pengesahan KYC dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diperlukan oleh undang-undang.
4. Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan sistem, akses tanpa kebenaran dan sebarang aktiviti yang mencurigakan yang boleh membahayakan platform atau ahli lain.
5. Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk mempertingkatkan reka bentuk platform, prestasi permainan dan keseluruhan pengalaman pengguna.
6. Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan kemaskini platform – tertakluk kepada pilihan komunikasi yang anda tetapkan dalam tetapan akaun anda.
7. Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan penyelesaian masalah yang lebih tepat dan berkesan berdasarkan rekod interaksi terdahulu anda.

qq2 memahami bahawa kepercayaan anda bergantung pada cara kami mengendalikan data peribadi anda. Kami tidak menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data adalah perlu untuk operasi platform:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran dan institusi perbankan berlesen bagi membolehkan deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat.
• Pembekal Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian permainan untuk memastikan permainan berjalan dengan lancar dan adil.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: qq2 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, keperluan undang-undang atau siasatan rasmi yang sah.
• Penyiasat Penipuan: Dalam kes penipuan atau jenayah kewangan yang disyaki, maklumat berkaitan boleh dikongsi dengan badan penguatkuasaan atau syarikat pengesahan identiti yang berlesen.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi daripada qq2 tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang dinyatakan sahaja.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi qq2. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda dilindungi pada setiap masa, sama ada semasa penghantaran mahupun semasa penyimpanan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan qq2 dilindungi menggunakan penyulitan SSL bertaraf industri, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas data anda semasa dalam transit.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): qq2 menyediakan lapisan keselamatan tambahan melalui 2FA yang memerlukan pengesahan kedua setiap kali log masuk daripada peranti baharu.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan qq2 memantau sistem secara berterusan sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dengan segera.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dalam kalangan kakitangan qq2 adalah terhad secara ketat berdasarkan prinsip keperluan-untuk-tahu. Hanya kakitangan yang memerlukan akses bagi menjalankan tugas mereka sahaja yang dibenarkan.
• Audit Keselamatan Berkala: qq2 menjalankan audit keselamatan dalaman dan luaran secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.

Laman web qq2.ng menggunakan kuki – fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda – untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna platform. Kuki membolehkan kami mengingati pilihan anda, mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis cara platform digunakan.

Terdapat beberapa jenis kuki yang digunakan oleh qq2:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpanya.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform – halaman mana yang paling banyak dilawati, berapa lama sesi berlangsung dan di mana pengguna biasanya meninggalkan platform – untuk tujuan penambahbaikan.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar internet anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin akan menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan sesetengah fungsi platform qq2 dengan sepenuhnya.

Sebagai ahli qq2, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang kami pegang. qq2 menghormati hak-hak ini dan akan memproses sebarang permintaan yang berkaitan dalam masa yang munasabah, biasanya dalam tempoh 14 hari bekerja.

qq2 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Secara amnya, garis panduan pengekalan kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda kekal aktif dan dalam tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun untuk tujuan audit dan pematuhan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya selama 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk membantu siasatan sekiranya berlaku insiden keselamatan.
• Data KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan AML yang berkenaan, lazimnya tidak kurang daripada 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Komunikasi Sokongan: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Apabila tempoh pengekalan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpan data tersebut, qq2 akan memadam atau menyahkenali data peribadi anda secara selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.

qq2 berhak untuk meminda atau mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, teknologi yang digunakan, atau keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis yang jelas di halaman utama laman web qq2.ng.
• Emel pemberitahuan kepada alamat emel berdaftar anda.
• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk seterusnya.

Penggunaan berterusan platform qq2 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pengeluaran baki anda mengikut prosedur yang ditetapkan.